Usuários de várias regiões enfrentam falhas graves no display do novo dobrável e a Apple já realiza substituições imediatas nas lojas oficiais
O início das vendas do iPhone Duo começou há poucas horas em uma sexta-feira e algumas unidades do dobrável já apresentaram problemas preocupantes. A situação chamou a atenção de especialistas e consumidores que acompanham de perto as novidades do mercado de tecnologia móvel.
A discussão ganhou enorme repercussão nas redes sociais e em fóruns especializados, onde dezenas de proprietários compartilham suas experiências negativas. Conforme informação divulgada pelo TecMundo, o defeito surpreendeu compradores logo nas primeiras horas de uso do aparelho.
Nas próximas linhas, você vai entender como o problema se manifesta, quais são os relatos dos consumidores afetados e qual foi a postura oficial da empresa diante dessa situação inesperada que movimentou a internet.
O surgimento do Crackgate e as linhas brancas na tela
De acordo com relatos compartilhados no Reddit e discussões no site MacRumors, consumidores descrevem uma falha que faz aparecer linhas brancas na tela, aparentemente em regiões semelhantes do display. O fenômeno rapidamente ganhou o apelido de Crackgate entre os internautas.
Os problemas acontecem principalmente em unidades de vitrine disponíveis na China, mas um consumidor da Austrália publicou a foto de um iPhone Duo com problema bem similar. A falha compromete totalmente a visualização de conteúdos no painel interno do dispositivo.
O relato detalhado de um dos compradores afetados
O comprador australiano relatou que estava com o seu iPhone Duo há cerca de seis horas e provavelmente o abriu menos de vinte vezes. Ao mostrar o aparelho para um amigo, ele sentiu algo na região da dobradiçazinha interna, sob a tela.
Enquanto continuava abrindo, ele ouviu um estalo nítido e a tela quebrou exatamente ao longo da dobradiça. Não havia marcas ou danos na superfície da tela interna, nem na dobradiça externa, que indiciassem qualquer impacto prévio.
O comportamento dos pixels e a suspeita inicial
Nos aparelhos afetados, aparece uma linha de pixels brancos no centro da tela interna, bem onde fica a dobradiça, e outra mais espessa no quadrante inferior direito. É impossível ignorar a falha, já que os pixels defeituosos parecem ser exibidos em brilho máximo.
A autenticidade da foto publicada no Reddit foi alvo de suspeita por outros usuários inicialmente. Contudo, a moderação do fórum disse ter conversado com o autor e coletado mais fotos e documentos que comprovariam o defeito e o suporte da Apple.
Substituição rápida e investigações em andamento
O dispositivo foi recebido por profissionais da Apple Store e substituído por um novo. A unidade com defeito foi coletada pela empresa, possivelmente para investigação detalhada da causa raiz do problema.
Por enquanto, não está claro o alcance do problema nem sua origem, se os relatos foram causados por fatores externos, por defeitos de fabricação ou por alguma falha restrita a um lote específico do iPhone Duo.
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